今日は朝から出っ放しでした。改めて思うのですが、シンガポールは場所によって気温や湿度に差があります。今日お邪魔したところは地図でみると西側の端っこだったのですが、いやー暑かったです（汗）。それでいてオフィスの中はエアコンがガンガン効いていて寒いくらいですから、シンガポール初心者の方が来星早々に体調を崩しがちなのは納得がいきます（笑）。
今日の話題は往復の電車の中で読んでいた、船井総研のコンサルタントでこのブログで度々「言葉」を引用させて頂いている五十棲剛史さんの書かれたものからお借りします。
ある日のコンサルティングの現場で、五十棲さんはその企業の社長さんからこんな質問を受けたそうです。
「五十棲さん、業績の良い会社と、悪い会社の違いをひとつだけ挙げるとするならば、何を挙げますでしょうか？」
それに対して五十棲さんは、「それは徹底力の差です。」と迷わず答えたそうです。
曰く、「誰にでもできるような基本業務を感動レベルまで高め、それを徹底して継続し、さらにそれを簡単に他社ではマネできないレベルに突出したとき、実はものすごい競争力を持ち始めるのです。」とのこと。
ん～ん、なるほど。では、何から始めればいいのか。それについて五十棲さんは、「誰にでもできる基本業務の中からひとつ選ぶ」ということを勧めていました。
私が気になったのは「お茶だし」。そう、お客さんや候補者の方々がうちに来てくれた際にお出しする「お茶」です。それを「感動レベル」まで高められるように私も実践して見たいと思います。五十棲さんがコンサルティングでお付き合いされている会社さんでは、なんと「メニュー」があると言うではないですか！それを早速うちでも取り入れたいと思います（笑）。そして、まずはそれを徹底してみたいと思います。
しかし、はっきり言って私は単純っすね（笑）。
それでは皆さん、良い週末をお過ごし下さい！
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今日も有り難うございます！
