『天才とは、複雑なものを単純なものに変える能力である。』
Ｃ．Ｗ．セラー
以前ある保険会社で、業績不振の原因を解明するため外部の経営コンサルタント会社に調査を依頼したそうです。依頼を受けたコンサルタントがその会社の状況をつぶさに調べ、そして出した結果は「一番の問題は営業マンの訪問件数が少な過ぎる」ということ。営業不振の原因がこんな単純な点にある、そのことは当初会社側は受け入れ難かったそうです。
「セールスの要点はいたって簡単だ。見込み客と対面したら、余計なことは言わずに、“あたなは生命保険を必要としていませんか”と尋ねるだけでいい。ただし肝心なのは、一日いったい何人の相手にこの質問ができるかという点だ。そのところだけは心得ていてほしい。」（Ｐ１０５）
コンサルタントは自分の結論を実証するため会社側に営業マンを２０人集めて欲しいとお願し、そしてその選ばれた２０人に向かって上記のように言ったそうです。
この後の話はご想像の通り、会社の業績は上向き、そして倒産の危機から救われたと言う話に帰結します。
営業マンたちは会う人ごとに「あなたは生命保険を必要としていませんか」という質問を繰り返しましたが、そのほとんどから「拒絶」が返ってきます。しかし６０人に１人は「やあ、そう尋ねられるのを待っていましたよ。喜んで契約しましょう」と答えてくれます。営業マンたちは、この一日になんとかこなせる対面件数の限度である「６０人」という数字を毎日こなして行ったそうです。（A.L.ウィリアムズ著、「人生、熱く生きなければ価値がない」三笠書房）
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さて今日の言葉、「天才とは、複雑なものを単純なものに変える能力である。」ですが、これは２０世紀の前半に活躍したスコットランド出身のユーモア作家であるＣ．Ｗ．セラー（W. C. Sellar）の言葉です。
６月も後半に差し掛かり、早くも今年２０１０年も半分終わります。いろいろな問題が多極的に存在して、考えれば考えるほど複雑になりますが、視点を変えて見ながらシンプルに取り組んで行こうと思っています（笑）。
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